隨著中國政府“一帶一路”的提出,越來越多的中國企業開始走出國門、走向世界。但中國企業是否已經為全球化儲備了充足的人才,并能去執行全球化戰略對即將跨出國門的企業來講是嚴峻的考驗。充足的人才儲備是走出國門的基礎。
中興通訊助理總裁、全球人力資源總監曾力認為,一個全球化的領導,需要具有國際化的視野、國際化的資源、國際化的積累、以及海外生存的能力。他談到,在中興這種人才少之又少。事實上,像中興這樣面對全球化人才挑戰的中國企業不在少數。
那么這種全球化視野的人才該如何培養?在清華大學“全球視野下的人才戰略”論壇上,DDI的國際業務高級副總裁戴維·泰斯曼做出了詳細的解答。
為什么要部署人才戰略
美國、中國和日本之間對外直接投資,中國的直接投資的增長非常快,增長超出了世界任何其他的國家,也就是說中國企業表現出了非常強的全球化的欲望和走出去的欲望。
在2015年世界經濟論壇報告中顯示,在2013年的時候中國企業對海外的投資達到了1080億美金。而且在全世界的排名中,中國對外投資已經排名到第三位,僅次于美國、日本。從2012——2013年的年增長率是23%,以投資的金額來講。這意味著中國的企業在全球化這個議題上越來越需要去關注。
數據顯示,很多中國的大型企業正在走出去,變為跨國企業,但只有10%的收入是從海外的生意當中獲得的。在中國很多企業的領導者基本上都是中國人,然而,只有13%的中國企業領導者相信他們有全球化領導力的技能。40%的領導者認為他們可能在不同的文化當中能夠進行領導的工作。
可見,中國的企業希望能夠走出去,能夠成為全球化企業,而目前的人才儲備不足以滿足中國企業走出去的需求,全球化人才培養勢在必行。
全球化人才所具備的特征
戴維·泰斯曼認為,作為全球化的人才必須具備四種特征。
第一個是核心領導力,也就是最基本的全球化領導者所具備的特性。比如達成一致性、領導團隊、建立信任,所有這些都是基本的領導力的特征,每個企業在全球化的領導團隊當中,他們必須要建立這樣最基本的特征,沒有任何不同,所有的企業都是一樣的,大家可能都知道這些基本的特質是什么。
第二個是全球的敏銳度。戴維·泰斯曼解釋說,全球敏銳度意味著領導人不光是明白經濟、政治、文化的環境等他們進行運營的市場,還要能夠把自己商業的策略,運用到當地的市場現狀當中,所以全球敏銳度是非常重要的一個特質。
第三個是文化能力。戴維·泰斯曼認為,就尊重異同、尊重多樣化,這樣的跨文化的能力是個人化的能力,他們不光是能夠欣賞這種多樣性,并且他們能夠理解異同,也就是在不同的文化當中存在的異同,在不同的民族當中存在的異同。
戴維·泰斯曼提出,如何利用這樣的文化異同,利用這種多樣性,將你的績效達成最大化,是一個全球化人才必須具備的能力。“所以首先是有這樣的好奇心、驅動力去明白文化細微的差異性。領導者進入到一個市場,從外地進入到一個市場,他們需要探索這樣的文化當中有什么樣的異同,明白自己需要怎樣調整自己的策略,還有做生意的方式,這樣的話才能更加有效的執行這些策略。”戴維·泰斯曼強調。
第四個是性格。在戴維·泰斯曼看來,性格模式在全球領導力當中是非常重要的特質,非常資深的領導,他們從來不會因為沒有經驗而失敗,他們失敗是因為他們沒有能力,他們不能在性格模式上達到成功,或者是在性格模式上出現了錯誤。
戴維·泰斯曼談到:“如果一個人有某種性格模式,就需要企業對其做一個診斷、評估,之后進行一個有系統性的培訓,提高這個人的全球領導者成熟度,而不是因為其有某種性格模式直接淘汰。”
一個優秀的領導者,不僅僅需要具備上述四點特征,還需要具備良好的思維能力和觀察能力。
戴維·泰斯曼認為,領導者有很好的直線思維,按步驟來行事,當他們在全球進行運營的時候,他們就會遇到挑戰,他們在處理不確定性上的能力,就是他們需要理解不同的市場狀況。
“我自己可謂是一個全球領導者。我來中國已經有17年的工作經驗了,自認為對中國有一些了解,同時我也知道,有些關于中國的知識是我不了解的,有些東西是我永遠無法理解的,但是這沒有關系,我必須要擁抱這種不確定性,并且能夠信任我的中國團隊,所以這樣的領導者他們不能去處理不確定性。”戴維·泰斯曼以自己為例,對這種直線思維做了詳解。
戴維·泰斯曼還認為,觀察能力是領導者所必須具備的重要能力之一,不善觀察實際上是一個領導的障礙。
全球化人才需要天賦和后天培養相結合
全球化人才既是天生也是后天學習培養的結果。如何強化“后天”的學習培訓,戴維·泰斯曼提出兩點建議:
第一,一定要非常清晰地理解全球化領導的特征,根據這些特征設立目標,經過學習培養來打造這些特征,發展全球化的領導。
對企業而言,在選擇負責全球拓展業務領導者的時候,一定要了解他的長項、他的優勢以及他的潛力所在,有哪些領域他的能力或者是他的個性方面可以進一步發展,他們哪些能力或者個性可能會讓他們犯錯。“我們希望能夠選擇最好的領導者來管控我們全球擴展當中的風險。我們全球化的戰略需要有最好的人才進行實施。”戴維·泰斯曼說。
第二點是全球化的領導力需要不同元素的培訓。通過多元化的培訓方式來發展領導者的全球化的視野和全球化的操作能力,在全球化領導力方面的培養需要經過漫長的時間。
戴維·泰斯曼認為,想讓一個領導者在多元文化當中進行管理,需要他們和其他的更有經驗的領導者并肩作戰來進行學習,就像學徒一樣。
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