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 馬克思的辯證法告訴我們：事物都是一分為二的。網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督也同樣是如此，我們已經(jīng)很清楚的感覺到，它在我們每個人的生活中正在發(fā)揮著前所未有的巨大作用和史無前例的影響，對我們看到它的正面作用的同時，一些巨大的負(fù)面作用和目前存在的重大問題也日益暴露出來，迫切的需要我們毫不猶豫的研究解決辦法，而絕對不能聽之任之或者有意忽視，我認(rèn)為必須應(yīng)該盡快的充分認(rèn)識到位。下面是我們在近期做的一項專題調(diào)研分析，可供決策參考。

一、發(fā)展飛快，前所未有，應(yīng)當(dāng)重視

網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督快速、便捷、傳播速度快、擴散范圍廣、容易操作等無與倫比。許多群眾原本準(zhǔn)備交給傳統(tǒng)媒體包攬的（熱點難點焦點問題）民意輿情發(fā)布，因傳統(tǒng)媒體采訪—編輯—發(fā)表—發(fā)行（或播報）的流水線相對較慢，他們很快就轉(zhuǎn)移到“多快好省”的網(wǎng)絡(luò)微博上來了。

大量事實證明（網(wǎng)絡(luò)搜索會有很多實例可鑒），監(jiān)督效果非常不錯，甚至已經(jīng)大大超過傳統(tǒng)媒體。于是，網(wǎng)民很自然的就把網(wǎng)絡(luò)微博、網(wǎng)絡(luò)問政、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督作為“發(fā)聲呼喊”、輿論監(jiān)督的主要陣地，其強大的輿論監(jiān)督力量在全社會已經(jīng)凸顯，不少受害者、蒙冤者長期積壓的問題，也因微博的輿論傳播陸續(xù)得到妥善解決，一些腐敗分子，也因微博的曝光受到了查處，人們紛紛將網(wǎng)絡(luò)和微博看作“正義和公平”理想的化身。

二、致命缺陷，愈加嚴(yán)重，刻不容緩

網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督在輿論監(jiān)督方面之所以存在致命缺點和嚴(yán)重問題，重要原因就是由于是這個新興媒體剛剛萌芽，它還不能避免的是部分從業(yè)人員綜合素質(zhì)普遍偏低，感情用事、夸大事實、侵權(quán)誹謗、侮辱人格、踐踏尊嚴(yán)、幸災(zāi)樂禍、含混道德、不辨虛實、甚至鼓動上訪、煽動鬧事、造謠滋事、制造是非的現(xiàn)象普遍不同程度存在。

網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督，必須防止發(fā)布泛濫傾向，必須防止肆意侵權(quán)傾向。從近年來此類侵權(quán)官司實例來看，侵權(quán)范圍大致包括：生命健康權(quán)、身體權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)等等。

網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督暴露出來的系列問題，不僅嚴(yán)重傷害了被侵權(quán)者身心及其他，還抵消了它剛剛樹立起來的社會威信。

三、黨的領(lǐng)導(dǎo)是前提，隊伍建設(shè)是基礎(chǔ)，核心意識是宗旨

根據(jù)我國政治體制的性質(zhì)，決定了我們的一切工作都是在中國共產(chǎn)黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)，我們是社會主義國家，我們不需要也不會搞西方那種所謂泛濫的“民主”。在依法治國的大前提下，沒有任何特殊公民，也沒有任何特殊人和組織享有法外權(quán)力——網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督也絕不會例外。任何形式的侵權(quán)（網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督），都將構(gòu)成對社會的誤導(dǎo)，都將會構(gòu)成犯罪。即使在西方社會，也從來沒有過絕對的民主自由，任何人、任何組織都無權(quán)侵犯他人和組織的合法權(quán)利。這也是我們憲法規(guī)定的基本則。

四、 基于上述分析研究我們認(rèn)為當(dāng)前應(yīng)該做好以下工作

1、建立健全一支有文化有能力、忠于黨的網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)督隊伍，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識，借鑒全國各地成功等省經(jīng)驗，吸取某些失敗教訓(xùn)，專門組織干部虛心學(xué)習(xí)微博管理和寫作知識，變外行為內(nèi)行，變被動為主動。

2、加強轄區(qū)內(nèi)外日常網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督輿情信息的收集、監(jiān)測和分析，提升預(yù)警研判能力和處理突發(fā)事件應(yīng)變水平，特別確保信息的可靠性和準(zhǔn)確性；一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化苗頭，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并主動介入微博輿論涉及的雙方。

3、切實轉(zhuǎn)變對和處置網(wǎng)絡(luò)問政、微博、微信、個人公眾號、單位公眾號等自媒體一類的輿論監(jiān)督的傳統(tǒng)管理觀念，徹底摒棄粗暴打壓和強行封閉等辦法，要變堵為疏，改硬為軟，變對抗為合作，變呵斥為溝通，在深入細(xì)致的了解工作中摸清原因，找準(zhǔn)敏感部位，釋放善意，把握雙方，引領(lǐng)全程輿論發(fā)展導(dǎo)向，防止被少數(shù)居心不良者利用，最終達(dá)到使當(dāng)事雙方化干戈為玉帛、變誤解為理解、變沖動為體諒的圓滿結(jié)果。

4、 各級 黨委、 政府出資組建或支持組建地方網(wǎng)絡(luò)社會組織，定期舉辦各種豐富多彩的民間網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友自媒體作者互動活動，培養(yǎng)、培育、培植當(dāng)?shù)赜兄R、有能力、有道德、有影響力的各種階層的網(wǎng)絡(luò)精英帶頭人，和他們建立深厚感情，使其發(fā)揮民間“意見領(lǐng)袖”的上通下達(dá)、居于中間立場的橋梁作用；而一旦有突發(fā)事件發(fā)生，他們像老朋友一樣樂于出面協(xié)調(diào)，效果明顯；這樣做，還可以有效避免官民直接沖突，從而避免了被心懷叵測的人拍照、歪曲、曝光而抹黑黨群關(guān)系。

5、有效地運用黨和政府掌握的黨報黨刊、廣播電視和政府網(wǎng)站的傳播力量，選拔出既有政治敏銳性、又對專業(yè)精通的、既堅持黨性原則有靈活機動的人擔(dān)任報刊電視廣播的負(fù)責(zé)人，守土有責(zé)，針對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督出現(xiàn)的苗頭，開設(shè)相應(yīng)專版、專刊、專欄、專頻道、專時段，及時、準(zhǔn)確、權(quán)威地披露有關(guān)群眾關(guān)心的熱點難點、焦點事件信息，讓一切暴露在陽光之下，讓黑影自動消失。

6、盡快在全國地方政府官方網(wǎng)站建立與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中新網(wǎng)等等國家權(quán)威級別類似的、可以相互銜接的網(wǎng)絡(luò)自媒體專欄，給以幾億的網(wǎng)民說話留言的專門窗口；此欄目要有專人負(fù)責(zé)回答、協(xié)調(diào)、辦理網(wǎng)民反映的問題，及時上報、及時疏導(dǎo)、及時處理、及時化解。如模仿人民網(wǎng)的“領(lǐng)導(dǎo)干部留言板”、“輿情會商室”、“人民網(wǎng)評”等等……打造一個讓網(wǎng)民直接或間接溝通的橋梁，讓黨和人民的聲音合為一體。

（來源：昆侖策網(wǎng)【原創(chuàng)】） 

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