【導(dǎo)讀】:任正非,華為的創(chuàng)始人,一個(gè)一手把華為帶到世界500強(qiáng),被人崇拜,同時(shí)也存在著各種的爭議、流言的傳奇人物。
任正非,華為的創(chuàng)始人,一個(gè)一手把華為帶到世界500強(qiáng),被人崇拜,同時(shí)也存在著各種的爭議、流言的傳奇人物。
在2016年12月27日,任正非在華為戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)指導(dǎo)委員會(huì)上,他就曾表示過自己對于華為未來的擔(dān)憂:
華為公司不能像部分西方公司一樣, 在溫柔鄉(xiāng)中葬送了我們 28 年的奮斗。
我們要看到這個(gè)世界的復(fù)雜性,要看到我們未來的艱難性,從這個(gè)出發(fā)我們要構(gòu)建未來勝利的基礎(chǔ)。一定要充分理解訓(xùn)戰(zhàn)的意義。循環(huán)不能終止,訓(xùn)戰(zhàn)也不能終止,超穩(wěn)定狀態(tài)一定是毀滅華為的重要問題,不是別人打垮了我們,是我們自己打垮了自己。
商業(yè)人物的記者葉君曾對任正非有過研究,他發(fā)現(xiàn),其實(shí)任正非心里的恐懼早已經(jīng)在他身體里扎下了根。
早在2000年,華為年利潤位居全國電子百強(qiáng)首位時(shí),任正非說自己十年來天天思考的都是失敗,沒有榮譽(yù)感、自豪感,有的只是危機(jī)感。一年后,任正非考察日本歸來后寫作《北國之春》,“華為經(jīng)過的太平時(shí)間太長了,在和平時(shí)期升的官太多了,這也許會(huì)構(gòu)成我們的災(zāi)難。”
2016年5月,任正非講到,華為處于無人區(qū),既孤獨(dú),又迷茫。最近一個(gè)月,任正非在內(nèi)部講話中提醒,金融危機(jī)可能即將到來。
據(jù)說,華為的總部、上海研究所、南京研究所都養(yǎng)了黑天鵝。任正非會(huì)以各種方式提醒華為人,華為的冬天隨時(shí)都可能會(huì)來,黑天鵝隨時(shí)出現(xiàn),不確定性常伴左右。
恐懼慢慢變成了任正非前行的動(dòng)力,除了他自己,他也不斷的提醒著華為人,他督促著華為人去搜尋各種難以置信的可能,把華為、華為人都變成了一匹狼。
將軍是打出來的 不要在微信里消耗了你的人生和青春
在2015年時(shí),任正非曾發(fā)表過演講,標(biāo)題為《將軍是打出來的》,在演講中,他講出了華為人的“奮斗”,也為年輕人分享了不少提升自我的建議。任正非講話全文如下(有刪減):
? 將軍是打出來的
在華為,必須多產(chǎn)糧食才能拿高工資,多產(chǎn)糧食才能當(dāng)將軍。有人說要搞通職培訓(xùn),讓大家通曉歷史、哲學(xué)、地理……,我不反對學(xué)習(xí),那是你業(yè)余時(shí)間的愛好,我們強(qiáng)調(diào)的是首先要把本職工作做好。
將軍是選拔出來的,不是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了就可以當(dāng)將軍,但是不學(xué)習(xí)肯定不能當(dāng)將軍。我們不是在教課書紙上談兵,不能以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來考核任職,這是學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。將軍應(yīng)該是打出來的,是選拔出來的。所以大家要積極努力,踏踏實(shí)實(shí)提高本職工作能力。
交付經(jīng)理應(yīng)對確定性事務(wù),要優(yōu)先實(shí)現(xiàn)效率提升、效益提升;服務(wù)經(jīng)理應(yīng)對不確定性事務(wù),提高快速處理故障的綜合能力。這兩類經(jīng)理,將來你們自己塑造自己,應(yīng)該有不同的考核方法。
第一,交付一定要提高效率,從本職工作開始改善,提高自身能力。正確理解客戶需求、正確做出合同、正確錄入合同、正確發(fā)貨、正確交付、正確服務(wù)……每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。
2015上半年,我們的數(shù)據(jù)差錯(cuò)有640萬條錯(cuò)誤,數(shù)據(jù)都錯(cuò)了,你們就會(huì)交付正確嗎?難道你們是神仙?有正確的合同,錄入也要正確,為什么還不能正確發(fā)貨?我們的庫管系統(tǒng)人員的層級也不能太低,不夠理解,就把貨發(fā)錯(cuò)了,造成巨大浪費(fèi)。因此,首先我們要正確地理解客戶需求,否則做出的合同一定是不正確的;能做出正確的合同,但如果不能正確地錄入,那絕對不可能正確地發(fā)貨;不能正確發(fā)貨,那么正確地交付也是不存在的。
今年公司給每個(gè)人發(fā)了 1000 美金的反浪費(fèi)獎(jiǎng),這也是逼出來的,實(shí)際上我們的浪費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大得驚人。為了提高大家的積極性,還是發(fā)1000美金表示節(jié)約了。浪費(fèi)巨大,主要是因?yàn)椴荒苷_發(fā)貨,貨物浪費(fèi)占了很大比例;重復(fù)進(jìn)入站點(diǎn)也是浪費(fèi)很大,沒有計(jì)劃性。所以在材料的使用、預(yù)算的使用、站點(diǎn)的規(guī)劃……,我們還有巨大的改進(jìn)空間,如果你努力改進(jìn)了,將軍不就是你打出來了嗎?
第二,推進(jìn)服務(wù)改革,重視服務(wù)專家的培養(yǎng)。未來三五年,華為公司的改變很大。也許不需要三年,我們的年銷售收入將超過1000億美金,那時(shí)累計(jì)銷售收入將達(dá)到45000億人民幣。服務(wù)45000億左右的設(shè)備,難度是非常大的,所以你們要加快服務(wù)專家的產(chǎn)生。
未來我們要高度重視服務(wù)專家的培養(yǎng),關(guān)鍵是能快速找到故障的問題。現(xiàn)在大數(shù)據(jù)流量是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò),我們無法搞清楚故障點(diǎn)在哪里,服務(wù)的難度越來越大。服務(wù)專家發(fā)現(xiàn)了問題,自己去修好,沒有必要。關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)問題,修正問題很簡單。
所以服務(wù)具有不確定性,服務(wù)經(jīng)理也是打出來的,自己要去反復(fù)練,技能要綜合化。專業(yè)人士也要越來越專業(yè)化,他們是更寶貴的財(cái)富,這是我們特別需要的專業(yè)人才。在特別的時(shí)候,要靠特別的你。
? 考核機(jī)制要發(fā)生很大變化,變化有利于發(fā)展
第一,干部選拔沒有年齡、資歷標(biāo)準(zhǔn),只以責(zé)任結(jié)果貢獻(xiàn)為考核標(biāo)準(zhǔn)。
金一南將軍講美國軍隊(duì),美國是世界上最有文化的軍隊(duì),西點(diǎn)軍校錄取的是高中生的前10名,美國安那波利斯海軍軍官學(xué)校錄取的是高中生的前5名……,所以美國軍官都是美國最優(yōu)秀的青年。
美國軍隊(duì)的考核最簡單,沒有對學(xué)歷、能力的考核,只考核“上沒上過戰(zhàn)場,開沒開過槍,受沒受過傷”,所以美國軍隊(duì)其實(shí)是最能作戰(zhàn)的。他們先學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭,再學(xué)會(huì)管理國家。將來我們也要學(xué)習(xí)美軍的考核方法。
以前人力資源部的考核方法太復(fù)雜,考核能力,填很多無用的表格,花了巨大的時(shí)間,這就是在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗了戰(zhàn)略競爭力量。
現(xiàn)在人力資源已經(jīng)在改革,以責(zé)任結(jié)果為考核導(dǎo)向,考核表格也會(huì)發(fā)生變化。要看是不是攻下了上甘嶺,怎么勝利的?還有什么不足。如果你只用600個(gè)字總結(jié)一下,那是人才難得。因?yàn)樽謱懚嗔藳]人看,就可能被埋沒,其實(shí)你是有水平的,但是你的表達(dá)沒水平。如果你能在600字內(nèi)概括你的人生,你想一想,你的工作是否也可以只用600字把計(jì)劃、交付做好?我們也要?dú)v練自己的工作方法,流程、制度、預(yù)算、計(jì)劃、規(guī)劃,這就是一個(gè)比賽。
同時(shí)我們不要過分講資歷,優(yōu)秀員工干得好,為什么不能提拔快些?公司每年有25%以上的人員能獲得明日之星、金牌獎(jiǎng)。有人曾對金牌獎(jiǎng)的評選結(jié)果有意見,說“這是管理團(tuán)隊(duì)評出來的,我長期評不上,是他們對我的看法有偏向”。那么明日之星是全體員工民主選舉出來的,也沒被評上,群眾的看法也有偏向?你什么獎(jiǎng)都沒得,那你告訴我,你這些年做出了什么成績?你這幾年沒漲工資、獎(jiǎng)金拿得少,你要反思一下該怎么辦?
第二,不同地區(qū)的任職標(biāo)準(zhǔn)不同。艱苦地區(qū)也需要將軍,只要達(dá)到艱苦地區(qū)的崗位貢獻(xiàn)要求,就應(yīng)給相應(yīng)職級。所以未來到艱苦地區(qū)工作,不僅補(bǔ)助高,還能優(yōu)先走向?qū)④娭贰1热纾诜侵藓蜕虾9ぷ鞯娜耍m然是同等級別,甚至在非洲的人還略低一點(diǎn),優(yōu)先提撥非洲的人員走向?qū)④娭贰?span lang="EN-US">
西藏的將軍能駕駛航母嗎?不能。那西藏要不要將軍?一定要。西藏這么長的邊境線,那里將軍的作用主要是管邊防部隊(duì)、哨所的,騎著馬去哨所看看、關(guān)懷士兵。“同志們辛不辛苦啊?被子冷不冷啊?蔬菜夠不夠吃啊?”打仗還是靠野戰(zhàn)軍。當(dāng)西藏的將軍想去駕駛航母的時(shí)候,那你就要先學(xué)會(huì)飛行。通過訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,提升自身能力,接受新崗位對你的評價(jià)和考核。
? 走職業(yè)化道路首先要靠自己努力學(xué)習(xí),提升本職工作能力。80后、90后是有希望的一代
面對公司發(fā)生的很大變化,每個(gè)人其實(shí)都要集中精力努力學(xué)習(xí),提升自己,互相比賽。
減少無益的朋友圈,不要在微信里消耗了你的人生和青春。你們的青春是要變得更加美好,而不是無益的去消耗。我曾問身邊的一個(gè)人有多少個(gè)朋友圈,他說“200個(gè)”,維護(hù)這200個(gè)朋友圈的時(shí)候,就在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗了戰(zhàn)略競爭力量,進(jìn)步就慢了。
80后、90后是有希望的一代。蓬生麻中,不扶自直。我們的價(jià)值觀是可以塑造優(yōu)秀的人的。這次與南非員工座談,現(xiàn)場大概有600多人,突然心血來潮問了一句“有多少80后、90后?”,差不多90%的人站起來。戰(zhàn)斗在第一線的都是80后、90后,怎么會(huì)說80后、90后是垮掉的一代呢?世界最終是你們的,我們這一代最終是會(huì)死掉。你們現(xiàn)在多年輕、多有希望,明天都是屬于你們的,只要你們有一個(gè)正確的方法適應(yīng)社會(huì)和形勢。所以,我們應(yīng)該看,用什么樣的價(jià)值觀來塑造我們的年輕人。
你們還要加強(qiáng)體育鍛煉,只有身體最健康,工作才會(huì)最有效率。大家看到,美國是世界上胖子最多的國家,但是美國軍官中基本看不到胖子。
因?yàn)槊绹姽偕氂畜w重限制,他們?yōu)榱吮3煮w重,西點(diǎn)軍校只要下午一下課,就可以看到很多美國兵背著槍圍繞著花園跑步。所以你們要加強(qiáng)健身,保證身體健康,保證頭腦清晰,可以為公司多工作幾十年。華大的校訓(xùn)可不可以是這樣的:健壯的體魄,堅(jiān)強(qiáng)的意志,不折的毅力,樂觀的精神,頑強(qiáng)地學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)與協(xié)作,積極地奉獻(xiàn)。
很多人年度小目標(biāo)都完不成
為什么華為人能夠充滿激情?
華為的工資單一泄露總能在社交網(wǎng)站上掀起軒然大波,任正非曾說:“錢給多了,不是人才也變成了人才!”但一眾吃瓜群眾當(dāng)看到華為對員工的要求,瞬間就明白,這錢拿的真不容易!
而仔細(xì)研究了這幾條要求,你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)這些要求也是許多人需要努力提升的方向。
1、重在參與,敢于向自己挑戰(zhàn)
任正非告誡員工,做一件事無論是否成功,你都要找到自己的那份感覺。只要你參與并與之拼搏過,你就是成功了,“勝負(fù)無定數(shù),敢搏成七分”。
2、重視向別人學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短
任正非說,做人要積極吸收別人的優(yōu)點(diǎn),對伙伴則應(yīng)積極指出他的缺點(diǎn)。別人指出你的缺點(diǎn),批評你的缺點(diǎn)實(shí)際上是在幫助你,希望你進(jìn)步,如果你把這種幫助也放棄了,那就太虧了。
3、要善于歸納總結(jié)
任正非與員工座談時(shí)說,現(xiàn)在給你一把絲線,你是不能把魚給抓住的。你一定要將這把絲線結(jié)成網(wǎng),這種網(wǎng)就有一個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
人生就是通過不斷地總結(jié),形成一個(gè)一個(gè)的網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)而結(jié)成一個(gè)大網(wǎng)。如果你不善于歸納總結(jié),就會(huì)像猴子掰玉米一樣,掰一個(gè),丟一個(gè),你將沒有一點(diǎn)收獲。大家平時(shí)要多記筆記、寫總結(jié),不想進(jìn)步的人肯定就不會(huì)這么做。不進(jìn)步還不安分,牢騷怪話滿腹,這樣的人我們不接受。
如果你不善于歸納總結(jié),每次做完項(xiàng)目就結(jié)束了,進(jìn)入循環(huán),那永遠(yuǎn)都是士兵。不要總是講一些大口號,喊口號的人可以當(dāng)主持人,但是不能當(dāng)將軍。
人類的歷史就是不斷從必然王國走向自由王國的歷史。如果沒有平時(shí)的歸納總結(jié),結(jié)成這種思維的網(wǎng),那就無法解決隨時(shí)出現(xiàn)的問題。不歸納你就不能前進(jìn),不前進(jìn)你就不能上臺階。人是一步步前進(jìn)的,你只要一小步一小步地前進(jìn),過幾年當(dāng)你回頭總結(jié)時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)你前進(jìn)了一大步。
4、要實(shí)事求是地設(shè)計(jì)自己的未來
強(qiáng)調(diào)員工要“愛一行,干一行”,你不愛就別干。同時(shí)“愛一行,干一行”也要實(shí)事求是,要結(jié)合自己的專長和專業(yè)設(shè)計(jì)自己的未來。
在設(shè)計(jì)之后,就要用設(shè)計(jì)的目標(biāo)去嚴(yán)格地要求和約束自己,使自己朝著目標(biāo)走。例如你設(shè)計(jì)要當(dāng)總統(tǒng),那你就得用總統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求自己,注意自己的一言一行。否則人言可畏,禁不起人家的攻擊、揭底,自己是很苦的。
5、勇于“犯錯(cuò)”
任正非認(rèn)為,人都是在犯錯(cuò)中成長,鼓勵(lì)大家改進(jìn)工作。思想不經(jīng)磨煉就容易鈍化。那種善于動(dòng)腦筋的人,就越來越聰明。
6、只有全身心的投入、潛心鉆研,才會(huì)成就自己
只有全身心的投入、潛心鉆研,才會(huì)成就自己。人只要熱愛它,終會(huì)認(rèn)識它,在嚴(yán)格的、大量的實(shí)踐中,看出破綻,產(chǎn)生新的突破。沒有實(shí)踐的創(chuàng)造發(fā)明越來越難。長期不懈的做實(shí),最終將創(chuàng)造奇跡,這是歷史的啟示,也是量變到質(zhì)變的規(guī)律。我們必須有所作為,一切有志于獻(xiàn)身事業(yè)的人,都應(yīng)義無反顧地勇往直前,不管兩旁的鮮花、荊棘。(1997年)
7、應(yīng)從小事開始關(guān)心他人
培養(yǎng)員工從小事開始關(guān)心他人。華為要求員工要尊敬父母、幫助弟妹、對親人負(fù)責(zé)。在此基礎(chǔ)上關(guān)心他人,支持希望工程、寒門學(xué)子、燭光計(jì)劃……并且平時(shí)關(guān)心同事以及周圍有困難的人。
鼓勵(lì)員工把本職工作做好,本職工作做好了,公司發(fā)展了,對國家的貢獻(xiàn)就變大了。
8、要長期堅(jiān)持自我批判
任正非認(rèn)為,青年人要長期具有自我批判精神。一個(gè)人只有堅(jiān)持自我批判,才能不斷進(jìn)步。在公司內(nèi)部,一定要打掉好面子的思想。
大多數(shù)人走上工作崗位后會(huì)變成小心眼的人,如果你們的那種小心眼不克服掉,對華為公司的發(fā)展不僅不是動(dòng)力,反而可能是絆腳石,不僅不能使公司壯大,反而會(huì)削弱公司的競爭力。真正能使華為公司更快、更大發(fā)展的就是依靠每個(gè)員工開放自己,要加強(qiáng)對自我的批判。
我唯一的優(yōu)點(diǎn)是自己有錯(cuò)能改,沒有面子觀,這樣的人以后也容易找,所以接班并沒有什么難。千萬不可以把一個(gè)人神化,否則就是扭曲華為的價(jià)值創(chuàng)造體系,公司就會(huì)垮掉。因?yàn)椋瑔T工認(rèn)為自己在創(chuàng)造價(jià)值,積極性就會(huì)很高,如果員工認(rèn)為只是某一個(gè)人在創(chuàng)造價(jià)值,積極性就會(huì)喪失。(1999年)
9、加強(qiáng)自我培訓(xùn),超越自我
接受培訓(xùn)是重要的,但自我培訓(xùn)更重要。要真正想成為一個(gè)高級人員,就要自己培訓(xùn)自己,只有自我培訓(xùn)才能實(shí)現(xiàn)超越。人生苦短,青春寶貴,不要蹉跎了歲月。夢想成大事,就一定要有“頭懸梁、錐刺股”的精神。任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都有自我培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。要開放自己,廣泛地吸收別人的營養(yǎng),珍惜時(shí)間,珍惜機(jī)會(huì),找到你自己的人生切入點(diǎn),加強(qiáng)自我培訓(xùn),超越自我。
技術(shù)培訓(xùn)主要靠自己努力,而不是天天聽別人講課。其實(shí)每個(gè)崗位天天都在接受培訓(xùn),培訓(xùn)無處不在、無時(shí)不有。成功者都主要靠自己努力學(xué)習(xí),成為有效的學(xué)習(xí)者,而不是被動(dòng)的被灌輸者,要不斷刻苦學(xué)習(xí)提高自己的水平。1999年。
在一次與員工談話中,任正非提到了自己是如何爭分奪秒地自我學(xué)習(xí):
我不知道你一天學(xué)習(xí)多少個(gè)小時(shí),你能否拿一個(gè)你一天的作業(yè)時(shí)間表給我看看?我可以告訴你我是怎么學(xué)習(xí)的,如果是坐兩個(gè)半小時(shí)到北京的飛機(jī)的話我至少是看兩個(gè)小時(shí)的書。我這一輩子晚上沒有打過牌、跳過舞、唱過歌,因此我才有進(jìn)步。(2000年)
10、文憑不重要,重要的是提高自己的基礎(chǔ)知識和技能
華為不以學(xué)歷、知識作為確定收入的標(biāo)準(zhǔn),而是以貢獻(xiàn)和業(yè)績評定薪酬。有知識沒業(yè)績就好比茶壺里有餃子但是沒倒出來,沒倒出來就等于實(shí)際上沒有餃子。
我認(rèn)為一個(gè)人文憑如何并不重要,一個(gè)人要努力提高自己的基礎(chǔ)知識和技能,這很重要。擁有學(xué)歷的人他們曾受到很好的基礎(chǔ)訓(xùn)練,容易吸收新的技術(shù)與管理。但是有知識的人不一定有很好的技能。我們要以貢獻(xiàn)來評價(jià)薪酬。如果這個(gè)人很有學(xué)問,“里面裝了很多餃子,倒不出來,倒不出來就等于實(shí)際上沒有餃子”。企業(yè)不是按一個(gè)人的知識來確定收入,而是以他擁有知識的貢獻(xiàn)度來確定的。我們強(qiáng)調(diào)使用一個(gè)干部時(shí),不要考慮他的標(biāo)記,不能按他的知識來使用,我們必須要按照承擔(dān)責(zé)任、他的能力、他的貢獻(xiàn)等素質(zhì)來考核干部。
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