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　　當前我國經濟發展處于轉型升級的關鍵時期，國有企業表現如何，舉足輕重。國有企業不僅要處理好政治上、業務上的現實問題，還要勇于表達，善于傳播，為國家戰略目標的實現與社會的長足發展增加強大助力。近日，記者就國企形象塑造的意義、內涵、方法等問題，采訪了有關專家學者。

　　企業美譽度同樣重要

　　“形象建設是國有企業工作應當補足的一塊短板。”國務院發展研究中心企業研究所國有企業研究室主任項安波表示，過去國有企業在履行社會責任、熨平經濟周期、應對金融危機、參與國際競爭等方面做了大量工作，但在樹立企業形象方面存在軟實力和硬實力不匹配、美譽度和貢獻度不對應等問題。今后，國有企業理當樹立與其規模實力、質量效率、成就貢獻等相匹配的企業形象。

　　昆侖策研究院常務副院長宋方敏表示，樹立良好的國有企業形象，是體現中國國有企業性質、地位和作用的需要。

　　《對外傳播》雜志主編于運全表示，國有企業作為中國企業的主要構成部分，其正面的海外形象對于中國整體形象的塑造具有無可替代的作用。在中國企業“走出去”過程中展示最佳形象，做好跨文化溝通與國際傳播，增強品牌建設能力，不僅是企業經營發展的需要，也是塑造一流國家形象、提升中國軟實力的重要內容。

　　增強親切感和認同感，如何樹立“新國企”和“好國企”的形象？

　　廣東省社會科學院國有資產監督管理研究中心主任梁軍表示，核心就是增強人民群眾對國有企業的親切感和認同感。“新國企”就是要使人們更新對國有企業的認識。現在的國有企業，經過市場化改革的洗禮，其實力、規模、管理水平和市場化程度都有了顯著提升，總體上已經和市場經濟相融合；在科技創新能力方面，正在向世界一流水平邁進。這兩方面的顯著進步都是新形象的主要內容。“好國企”著重強調國有企業對國家利益和社會公共利益的貢獻。國有企業一直是、將來依然是推進國家現代化、保障人民共同利益的重要力量，是服務國家安全、提升社會公共服務質量的經濟基礎。

　　宋方敏表示，國有企業應該展現四個方面的形象：

　　一是做強做優做大的改革進取形象。無論是調整結構、優化布局，還是創新發展、驅動轉換，國有企業都應頂上去、帶好頭。

　　二是積極主動作為的競爭主力形象。應對當前世界經濟環境變化的風險、挑戰和機遇，更需要以央企為主的大型國有企業自覺擔當，帶頭實施“走出去”和“一帶一路”建設，在積極參與國際競爭中，當好中國經濟走向世界的領軍力量。

　　三是治理科學先進的制度示范形象。國有企業理應在協調運轉、有效制衡、科學決策、良性發展上顯示出強大生命力，從而影響和帶動其他企業。

　　四是勇于擔當的企業領導形象。實事求是地宣傳一心為公、對黨和人民高度負責的國有企業領導班子形象，把黨的要求落實到經營管理各項工作中，帶領廣大干部職工開創企業發展新局面的優良作風。

　　國有企業在海外應當樹立“產品優質，服務到位，回饋社會”的形象。于運全說，國有企業抓好產品和服務質量，是提升形象的根本。

　　以正面宣傳帶動形象塑造

　　堅持正確導向，加強和改進正面宣傳。宋方敏表示，我們應該多宣傳國有企業在改革大潮中自覺擔當、主動調整、改革增效、發展壯大的事例，讓人民群眾在國有企業身上看到希望和力量。

　　“我們應當構筑國有企業形象傳播的有效體系。”項安波表示，首先，國有企業要通過產品、人才、企業文化、企業標識等要素打造形象傳播鏈條。其次，國有企業要從組織機構設置、經費保障等方面入手，更加重視塑造企業形象。最后，要適應互聯網時代傳播規律和互聯網思維特征，注重宣傳藝術、改進宣傳方式、增強宣傳實效，注重媒企互動，綜合利用新媒體和傳統媒體，多渠道、立體化擴大正面宣傳效應，將權威消息和專業觀點真實地向外界傳播，講好企業故事。

　　海外國有企業要進一步增強在地化傳播意識，回應當地關切。于運全表示，

　　一是要學習當地文化，善于用當地熟悉的方式，表達自身的觀點，實現在地化發展。

　　二是要將公共關系機制作為企業形象建設的重要內容。

　　三是要突出對社會責任的承擔力度，以公益活動為載體提升企業形象，形成良好的公眾認知，贏得海外消費者的廣泛支持。

　　（來源：中國社會科學網-中國社會科學報）

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