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 “互聯網+房地產”、“互聯網+餐飲”、“互聯網+打車”……這些概念，想必大家都不陌生。但各位可知道什么是“互聯網+群眾路線”？19日，在網絡安全和信息化工作座談會上，習大大向各位領導干部喊話，“要學會通過網絡走群眾路線”。

這次會議非同小可，出席人員陣容非常強大。除了習近平、李克強、劉云山三位政治局常委外，六位政治局委員以及兩位副國級人物也位列其中，金融、宣傳、軍事、政法、外交領域負責人悉數到場。

如此高規格、重量級的會議，當然不是幾個大腦袋聚會聊天那么簡單。習大大思之慮之，對當前網絡信息工作的方方面面予以提點，也決非空穴來風。

    七億網民屬于群眾

說到“群眾”，各位腦海里浮現的是什么形象？是雙腳踩在泥土里、面朝黃土背朝天，還是卷起褲腳扛著鐵楸開墾土地，抑或是裹著頭巾鉆研機器制造產品，再或者三五成群圍坐一起嘮嗑……沒錯，這些都是活躍在生產生活一線的群眾，是大家最熟悉最具象的群眾形象。

不過，現在還有一些人，他們的面目并不那么清晰。很多時候，我們看不到他們的衣著打扮，聽不到他們的話語聲音，不知道他們的職業所屬，甚至連性別年齡都不太清楚。他們活躍在電腦屏幕前，用鍵盤和鼠標發表看法、紓解情緒，傳遞生活訴求，表明生活態度。

目前，我國這樣的人有7億！他們是不是群眾呢？當然是。

按照現代漢語的字面理解，“群眾”有兩層含義：一是指“人民大眾”或“居民的大多數”，即與“人民”一詞同義；二是指“未加入黨團的人”，表示“黨員”與“群眾”的區別、“干部”與“群眾”的區別。

顯然，盡管表現形態不一，互聯網上的大多數民眾就是“群眾”。 

    領導干部要上網去

習大大多次強調，群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去。現在，“群眾”的內涵更豐富了，群眾路線的“內涵”也更豐富了，領導干部的認識可不能太落后。

大家知道，我們黨一直倡導“拜人民為師”，因為群眾擁有無窮無盡的智慧。最近幾年，相信各位小伙伴也和公道君一樣，總是被“網友的智慧”驚到，領略到了什么叫“高手在民間”。

同樣是訪貧問苦。過去，領導干部們只要愿意淋淋雨、曬曬太陽，多到疾苦之地走走，就能大致了解群眾需要什么、為什么需要、怎么滿足需要。現在，還有很多群眾選擇在網絡上吐槽、訴苦，你不去網上看一看，很難全面掌握群眾的訴求，無法捕捉到群眾的痛點、淚點。

同樣是走街串巷。過去，領導干部們只要放下架子走出辦公室，和群眾拉拉家常、嘮嘮嗑，或者到群眾家里去，與他們同吃同住同勞動，都能拉近距離，讓群眾跟你心貼心?，F在，網絡社區數量龐大，活躍著最新的民意。只有多到網上“套近乎”，才能收獲更多民心民意。

“到群眾中去”，就要到“網上去”。無論是調查研究、掌握實情，還是科學決策、民主決策；無論是解決問題、化解矛盾，還是發動群眾、組織群眾，網絡已經成為干部干事的重要場所。扭扭捏捏，怵網怕網，就會被工作淘汰，被網絡淘汰，被時代淘汰。

本領恐慌必須克服

 說到這兒，有些領導干部要叫屈了：我也上網啊，可是效果怎么不明顯，有時候還起反作用。恕公道君直言，這并不是因為上網不好，而是你本領不強。

比如，當所管領域工作成為輿論焦點，你是什么時候開始正視的呢？網絡的一大特點就是“快”。如果發生突發事件、出現熱點問題，權威消息不出來以正視聽，小道消息便會成“幾何效應”傳播開來，待到那時相關部門就只剩下被動挨批、百口莫辯了。

比如，當群眾表達訴求和不滿，你是用什么語言疏導的呢？整體來說，網絡語言輕松活潑、接地氣，而且時時處于更新中。倘若總是用硬邦邦的口吻說教，別提說到群眾心里去，恐怕連基本的傳播都實現不了。大家都是老百姓，和網民溝通交流，千萬別高高在上，端著架子。

再比如，你會用網絡交流技術嗎？此前有新聞報道，有些領導干部連網頁怎么打開都不知道，還得秘書幫忙，真是令人汗顏。固然，領導干部不是專業人士，無需掌握最前沿的技術，但是溝通交流的載體還是要有所了解。否則，連工具都不會用，豈不成了互聯網時代的“原始人”？

 網絡規律、網絡語言、網絡技術，都是自成一體的，想當然地用過去那套思路應付不了。什么，你還是不懂。那么，來看看習大大給大家支的招吧。

    對廣大網民，要多一些包容和耐心，對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，讓互聯網成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚人民民主、接受人民監督的新渠道。”

    對網上那些出于善意的批評，對互聯網監督，不論是對黨和政府工作提的還是對領導干部個人提的，不論是和風細雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要歡迎，而且要認真研究和吸取。”